Privacy policy

Informativa in italiano

Questa informativa descrive come Susymedia Academy tratta i dati personali raccolti tramite il sito, l’area personale, i moduli di contatto, la newsletter e le funzioni di acquisto di corsi, servizi formativi, risorse, contenuti e materiali digitali.

Titolare del trattamento

Titolare: Vinai Susanna, P. IVA 04023280045. Per richieste relative alla privacy, supporto o informazioni puoi scrivere a susymedia@susymedia.it.

Dati trattati

Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, dati dell’account, preferenze newsletter, dati relativi a ordini e prodotti acquistati o riscattati, messaggi inviati al supporto, informazioni tecniche di sicurezza e dati necessari al funzionamento del sito. Per Neuralis trattiamo anche il briefing formativo fornito dopo l’acquisto. Per gli acquisti a pagamento raccogliamo dati anagrafici o aziendali, indirizzo, codice fiscale, eventuale partita IVA e recapiti di fatturazione. I dati sono salvati nel tuo account per poterli riutilizzare negli ordini successivi.

Accesso con Google

Se scegli “Continua con Google”, Google rende disponibili al servizio di autenticazione alcuni dati di base del tuo account: indirizzo email, nome, identificatore univoco, conferma che l’email è verificata e, se disponibile, immagine del profilo. Susymedia Academy usa email, nome, identificatore e stato di verifica per creare o collegare il tuo account e consentirti di accedere. L’immagine del profilo non viene utilizzata né salvata nel profilo Susymedia Academy.

Non accediamo a messaggi Gmail, file di Google Drive, eventi di Google Calendar, contatti, dati di YouTube o altri contenuti del tuo Account Google. I dati ricevuti servono esclusivamente per l’accesso, la sicurezza dell’account e l’utilizzo degli acquisti, dei materiali digitali e dell’assistenza.

Conservazione e condivisione

Conserviamo nel profilo Susymedia Academy soltanto identificatore, email, nome, modalità di accesso, stato di verifica e date di creazione e aggiornamento. Una copia di queste informazioni può essere mantenuta nel browser per conservare la sessione. Non conserviamo token di accesso alle API di Google né contenuti del tuo Account Google.

I dati possono essere trattati solo dai fornitori necessari per autenticazione e infrastruttura, invio delle email e pagamenti, secondo quanto indicato nella sezione “Servizi e responsabili esterni”. Il gestore dei pagamenti riceve l’email e i dati tecnici necessari soltanto se avvii un acquisto, secondo la propria informativa. Non vendiamo questi dati e non li usiamo per pubblicità, profilazione pubblicitaria, decisioni di credito o addestramento di modelli di intelligenza artificiale. Possiamo comunicarli quando previsto dalla legge o richiesto da un’autorità competente.

Durata, eliminazione e revoca

Conserviamo i dati del profilo finché l’account resta attivo o per il tempo necessario a fornire il servizio. Puoi eliminare l’account dall’Area personale; gli ordini già conclusi possono essere conservati per obblighi amministrativi e fiscali o per la tutela dei diritti. Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento l’accesso dell’app dalle connessioni del tuo Account Google.

L’uso e l’eventuale trasferimento delle informazioni ricevute da Google rispettano la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.

Finalità e basi giuridiche

Creazione e gestione dell’account, autenticazione e sicurezza della piattaforma.
Gestione di acquisti, pagamenti, accesso ai materiali digitali e assistenza post-vendita.
Preparazione delle sessioni Neuralis sulla base del briefing inviato dall’utente.
Riscatto e accesso alle risorse gratuite tramite account e libreria personale.
Visualizzazione delle disponibilità e gestione delle call incluse nei prodotti acquistati o riscattati.
Invio di email transazionali, come conferma account, reset password e accesso ai materiali.
Invio della newsletter solo in caso di iscrizione o preferenza attiva dell’utente.
Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e tutela dei diritti del titolare.

Servizi e responsabili esterni

Per erogare il servizio utilizziamo fornitori che operano per nostro conto: Google per autenticazione e infrastruttura, Google Calendar, disponibilità e prenotazioni, Stripe e PayPal per i pagamenti e Resend per l’invio delle email. Ricevono solo i dati necessari al servizio richiesto e li trattano secondo i rispettivi ruoli, contratti e misure di sicurezza.

Quando prenoti una call, Google Calendar riceve l’indirizzo email dell’account come invitato, il fuso orario, l’orario scelto e i dettagli essenziali della sessione. Susymedia Academy conserva inoltre stato, riferimenti tecnici e storico essenziali per mostrare la prenotazione, consentire l’annullamento e mantenere corretto il numero di call disponibili.

Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe o PayPal, in base alla modalità scelta. Susymedia Academy non conserva i dati completi della carta di pagamento; riceve invece informazioni tecniche e di stato necessarie a confermare l’ordine e abilitare l’accesso ai materiali acquistati. Ogni ordine è collegato ai dati di fatturazione scelti per quell’acquisto, consultabili dagli amministratori per la gestione dell’ordine e dei relativi documenti fiscali. Puoi riutilizzare o modificare i dati prima di un nuovo acquisto; le modifiche non alterano gli ordini precedenti.

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa. Ogni email marketing contiene un pulsante di disiscrizione e l’utente può modificare la preferenza anche dall’Area personale.

Cookie e tecnologie locali

Il sito usa preferenze salvate nel browser per ricordare scelte tecniche, sessione e consenso cookie. I cookie o strumenti non necessari vengono attivati solo secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il banner.

Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire gli obblighi amministrativi e fiscali, tutelare i diritti delle parti e rispettare gli obblighi di legge. I dati newsletter sono conservati finché l’iscrizione resta attiva o fino alla richiesta di disiscrizione.

Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Puoi inviare le richieste a susymedia@susymedia.it.

Ultimo aggiornamento

Informativa aggiornata al 10 settembre 2026.